Sophia là robot nhỏ đặt trên bàn làm việc. Sophia xem lịch, đặt lịch, soạn công văn và trả lời câu hỏi bằng tiếng Việt, ngay khi anh/chị gọi tên. Không mở app, không gõ phím.
Chọn một mốc giờ để xem Sophia giúp gì. Đây là một ngày minh họa của một tổng giám đốc.
“Hẹn chị Lan sáng thứ Năm, một tiếng.”
Sophia đọc lịch Google hoặc Outlook, tìm giờ cả hai bên cùng trống, hỏi địa điểm và agenda, đọc lại để anh/chị xác nhận rồi mới gửi lời mời. Có agenda, Sophia tạo sẵn văn bản cuộc họp và gắn vào lịch.
“Soạn công văn đề nghị thanh toán đợt 2.”
Sophia viết bản nháp đầy đủ quốc hiệu, tiêu ngữ, số hiệu và trích yếu, lưu vào Google Docs hoặc Word rồi gửi link qua Zalo. Qua loa, Sophia chỉ đọc tóm tắt.
“Hợp đồng thép hết hạn khi nào?”
Sophia tìm trong tài liệu công ty, email và trên web. Câu trả lời luôn kèm nguồn để anh/chị kiểm lại được.
Sophia tự lên tiếng, không cần gọi.
Trước mỗi cuộc họp, Sophia nhắc giờ, người tham dự và tài liệu cần xem. Cuối ngày, Sophia tổng kết việc đã xong và việc dời sang mai.
“Sophia, ghi biên bản cuộc họp này.”
Sophia nghe cả buổi họp, tách lời từng người, rồi viết biên bản gồm nội dung chính, quyết định và việc giao cho ai, hạn nào. Bản nháp lưu vào Google Docs để anh/chị duyệt; nếu cuộc họp đã đặt kèm agenda, biên bản được ghi tiếp vào đúng văn bản đó. Trong lúc ghi, mặt Sophia hiện chấm đỏ để cả phòng biết. Ghi âm chỉ dùng để chép lời, chép xong là xóa.
“Nói với anh Tanaka bằng tiếng Nhật: thứ Sáu bên em gửi báo giá.”
Sophia dịch rồi đọc bằng tiếng Nhật, Anh, Trung hoặc Hàn, ngay trong cuộc gọi hay khi khách tới văn phòng.
“Ghi lại: gọi anh Tuấn về báo giá thép.”
Sophia lưu vào danh sách việc của anh/chị, nhắc lại đúng hạn và đưa vào bản tổng kết cuối ngày.
Sophia tự đọc ở lần nói chuyện đầu tiên trong ngày.
Lịch trong ngày, sinh nhật và ngày giỗ của đối tác trong tuần, VN-Index, tỷ giá, giá vàng, thời tiết và vài tin chính, gói gọn trong một phút. Mỗi ngày chỉ đọc một lần.
“Cổ phiếu FPT hôm nay thế nào?”
Tin thời sự, tài chính và thể thao từ nhiều báo, đọc tiêu đề kèm tên báo, hỏi thêm là nghe tóm tắt. VN-Index, giá vàng, tỷ giá và giá từng mã cổ phiếu luôn kèm giờ và phiên giao dịch. Số liệu để tham khảo, Sophia không khuyên mua bán.
“Hợp đồng này có điều khoản nào bất lợi không?”
Sophia tóm tắt nghĩa vụ hai bên, chỉ ra điều khoản phạt, hạn báo trước và gia hạn tự động. Sophia giúp đọc nhanh, không thay luật sư.
“Tuần này có ngày gì cần nhớ?”
Rằm, mùng Một, ngày giỗ, sinh nhật đối tác và ngày thành lập công ty khách hàng, tính cả ngày âm lịch. Danh sách nằm trong Google Trang tính của anh/chị; thêm ngày mới chỉ bằng một câu nói. Sophia nhắc trước 7 ngày và soạn sẵn lời chúc.
“Trả lời chị Hoa là anh đồng ý lịch thứ Năm.”
Sophia soạn thư đúng giọng văn của anh/chị và để sẵn trong hộp thư nháp. Anh/chị đọc lại rồi mới gửi.
Trên hai giây là người nói bắt đầu hỏi lại. Vì vậy mỗi bước đều có ngân sách thời gian riêng.
Hai micro lọc tiếng ồn văn phòng. Sophia chỉ bắt đầu nghe khi được gọi “Sophia”, rồi chuyển giọng nói thành chữ.
~400 msTrí tuệ nhân tạo hiểu ý câu nói và quyết định việc cần làm. Có thể chọn chạy bằng Claude hoặc ChatGPT.
~750 msSophia mở lịch, soạn văn bản hay tra tài liệu, rồi trả lời bằng giọng Việt tự nhiên, giọng nam hoặc nữ tùy chọn.
~850 msKéo các thanh theo công việc thực tế của anh/chị. Kết quả tính theo các giả định ghi bên dưới.
Khoảng 31 ngày làm việc mỗi năm (48 tuần, 8 giờ/ngày).
Đây là ước tính theo giả định thời gian ở bên trái, không phải số đo thực tế. Kết quả thật sẽ được đo trong 30 ngày dùng thử.
Lịch làm việc và tài liệu của giám đốc là thông tin nhạy cảm. Sophia được thiết kế theo nguyên tắc thà hỏi lại còn hơn làm sai.
Công tắc vật lý sau lưng Sophia ngắt micro bằng phần cứng. Bấm thử để xem.
Đặt lịch, gửi email hay gửi văn bản, Sophia luôn đọc lại nội dung và chờ anh/chị nói “đồng ý”.
Văn bản, email và tài liệu dài không đọc to qua loa. Sophia gửi link cho anh/chị để người ngồi cạnh không nghe được.
Giọng nói chỉ dùng để hiểu câu lệnh rồi bỏ. Quyền truy cập lịch và tài liệu được mã hóa, thu hồi được bất cứ lúc nào.
Mọi việc Sophia đã làm đều ghi lại trên app: lúc nào, làm gì, theo câu lệnh nào.
Một robot trên bàn một giám đốc.
Liên hệNhiều robot cho ban giám đốc, quản trị tập trung.
Liên hệCó. Sophia cần Wi-Fi để hiểu câu nói và truy cập lịch, tài liệu. Riêng việc nghe từ “Sophia” chạy ngay trên robot, nên Sophia không gửi gì lên mạng khi chưa được gọi.
Được. Sophia kết nối với Microsoft 365 (Outlook, Word) cũng như Google Workspace (Google Lịch, Gmail, Docs).
Sophia dùng dịch vụ nhận giọng hỗ trợ tiếng Việt, và đợt dùng thử sẽ kiểm với chính giọng của anh/chị. Tên riêng lạ có thể cần dạy một lần trên app để Sophia nhận đúng.
Cả hai đều dùng tốt. Anh/chị có thể đổi trong app bất cứ lúc nào mà không phải cài lại robot. Đội ngũ tư vấn sẽ gợi ý lựa chọn hợp với cách làm việc của công ty.
Không. Ghi âm chỉ dùng để chép lời, chép xong là xóa. Anh/chị chỉ nhận lại biên bản dạng chữ trên Google Docs. Trong lúc ghi, mặt Sophia hiện chấm đỏ để mọi người trong phòng biết cuộc họp đang được ghi.
Lịch và tài liệu vẫn nằm trong tài khoản Google hoặc Microsoft của anh/chị. Sophia chỉ được cấp quyền truy cập, và anh/chị thu hồi quyền đó được bất cứ lúc nào.